FAQ

Nous proposons une large gamme de cannes de qualité pour toutes les techniques de pêche : Cannes à mouche pour la pêche à la mouche, Cannes lancer pour le lancer, et Cannes spinning pour la pêche au leurre.

Oui, nous proposons divers accessoires de pêche incluant des hameçons, leurres souples, moulinets baitcasting, soies et sacs de pêche pour compléter votre équipement.

Oui, nous sommes spécialisés dans les produits de la marque Daiwa, reconnue mondialement pour sa qualité et son innovation dans le domaine de la pêche.

Nous traitons toutes les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Une fois expédiée, votre commande arrivera selon l’option choisie :

• Option Standard (Recommandée) : 10-15 jours ouvrables après l’expédition
• Livraison Gratuite : 15-25 jours ouvrables après l’expédition

Nous proposons deux options d’expédition :

• Option Standard (12,95 €) : Utilise des services premium comme DHL ou FedEx
• Livraison Gratuite : Pour les commandes de 50 € et plus, utilisant le service EMS

Nous expédions dans le monde entier, à l’exception de l’Asie et de certaines zones reculées. Si vous avez des questions concernant la livraison dans votre région, n’hésitez pas à nous contacter.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi. Cela vous permettra de suivre votre colis à chaque étape de son voyage jusqu’à votre domicile.

Pour votre commodité, nous acceptons les modes de paiement suivants : Visa, MasterCard, JCB et PayPal.

Absolument. Toutes les transactions sur notre site sont cryptées et sécurisées pour protéger vos informations personnelles et bancaires.

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait de votre produit, vous pouvez le retourner dans les 15 jours suivant la réception.

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à [email protected] avec votre numéro de commande et la raison du retour. Notre équipe vous guidera à travers le processus.

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un email pour vous confirmer que nous avons reçu votre retour. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si approuvé, le remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement originale, dans un délai de 10 jours ouvrables.

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter immédiatement à [email protected] ou appelez-nous au plus vite. Nous ferons de notre mieux pour traiter votre demande avant que la commande ne soit expédiée.

Non, vous pouvez passer commande en tant qu’invité. Cependant, créer un compte vous permettra de suivre plus facilement vos commandes, enregistrer vos préférences et accélérer les achats futurs.